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3 raisons pour lesquelles le taux de conversion de votre page de vente est en baisse (et comment y remédier)

Les landing pages sont parmi les atouts les plus polyvalents que vous pouvez avoir pour votre entreprise. De la génération de prospects aux pages de vente, il n’y a pas de limite à ce qu’une bonne landing page peut faire entre les mains d’une excellente équipe de marketing.

Que vous ayez ou non déjà créé vos propres landing page, vous ou votre équipe pouvez commettre des erreurs d’optimisation.

Lisez ce qui suit pour découvrir les sept raisons pour lesquelles les taux de conversion de vos landing page peuvent baisser, ainsi que les mesures correctives que vous pouvez commencer à mettre en œuvre dès aujourd’hui.

Sommaire:

Pourquoi vos landing pages ne se convertissent pas

Si vous n’obtenez pas les résultats que vous souhaitez à partir d’une landing page, vous avez un problème d’optimisation. Examinez certaines de ces erreurs de landing page qui pourraient vous coûter des leads et des ventes.

Raison 1 : Vos landing pages sont déroutantes

La confusion peut provenir de n’importe quel endroit de votre landing page, comme des appels à l’action ambigus qui rendent les visiteurs incertains de la suite à donner, des formulaires d’adhésion difficiles à trouver ou à remplir, ou l’utilisation d’un trop grand nombre d’éléments distrayants qui détournent l’attention de l’objectif principal de la page.

Si un lecteur éprouve des difficultés à naviguer ou à comprendre votre landing page, ne comptez pas sur elle pour que ça convertisse.

Raison 2 : Vos landing pages provoquent des frictions dans l'esprit des lecteurs

Une landing pages peut faire le contraire de ce qu’elle est censée faire : enlever les frictions dans l’esprit des lecteurs et des prospects et les amener à se convertir.

Prenez par exemple une page de vente qui vend un outil de marketing pour les entrepreneurs indépendants. Imaginez maintenant que cette même landing page contient trop de jargon qui n’est pas familier à la plupart des acteurs du marché, ou qu’elle ne répond à aucune de leurs craintes ou préoccupations.

D’une part, trop de jargon conduit à une déconnexion instantanée. Les visiteurs ne se sentiront pas les bienvenus ou ne seront pas prêts à agir s’ils ne comprennent pas entièrement ce qu’ils reçoivent.

D’autre part, il arrive que votre landing pages ne réponde pas aux doutes ou aux questions des lecteurs, par exemple en ce qui concerne les garanties de remboursement ou les doutes quant à l’utilité de l’offre présentée dans la page.

Raison 3 : Vos landing pages sont ennuyeuses

Si vous jouez trop prudemment, il se peut que votre landing page n’ait pas la personnalité de votre marque qui pourrait être en rapport avec votre public. Malheureusement, une page d’accueil ennuyeuse n’aura aucun effet sur vos taux de conversion – vous ne pouvez tout simplement pas convertir un visiteur qui s’ennuie en client.

Certains secteurs d’activité peuvent trouver cela plus difficile que d’autres, surtout si leurs marques sont plus soignées et propres qu’amusantes et BCBG. Cependant, les landing pages efficaces d’entreprises dont les marques sont très prestigieuses ou sérieuses peuvent tout de même être passionnantes et établir un lien avec les lecteurs à leur manière.

Le fil rouge des landing pages

Si vous remarquez les éléments ci-dessus, les erreurs courantes de landing pages qui tuent vos taux de conversion ont surtout trait au design et au contenu de la landing page.

Bien que la copie ne soit pas tout, elle reste l’un des éléments les plus importants que vous devez optimiser. Après tout, un texte bien écrit lié à de beaux visuels rendra les offres compréhensibles, même pour les nouveaux visiteurs qui se retrouvent sur la page.

En fin de compte, si vous corrigez votre texte, bon nombre de vos problèmes de conversion des landing pages disparaissent.

Copywriting : la sauce secrète des landing page à fort taux de conversion

Si vous utilisez déjà des landing pages dans la plupart de vos campagnes de marketing mais que vous ne voyez pas les résultats escomptés, votre problème n’est probablement pas votre campagne. Il s’agit de votre landing pages.

Avoir votre email ouvert par vos « cold leads » est une étape, faire en sorte que votre prospect clique sur votre page en est une autre – et pourtant les convertir à travers votre lading est une toute autre étape. C’est sans doute l’étape la plus importante de toutes.

Si vous voulez vraiment optimiser les taux de conversion de vos landing page, vous devez vous concentrer sur l’amélioration d’une chose : le texte et le design de votre lading page. Une belle page informera et présentera votre offre. Un bon texte suscitera des sentiments et émotions chez votre lecteur et l’incitera à agir.

Si vous voulez en avoir pour votre argent dans le cadre d’une campagne de sensibilisation par email, continuez à lire les sept conseils de rédaction qui feront monter en flèche les taux de conversion de vos landing page.

Copywriting : Conseils pour la rédaction de landing pages à fort taux de conversion

Conseil n° 1 : Comprendre la personnalité de votre acheteur | Buyer persona

Avant tout, vous devez savoir à qui vous parlez.

Bien que vous ayez déjà effectué les recherches nécessaires pour toute votre campagne de marketing, créé des emails et des publicités super ciblés, chacun d’eux étant personnalisé en fonction de votre public, vous aurez tout de même avantage à créer un persona qui capte l’essence de toutes ces pistes.

Un excellent buyer persona vous dira quels sont les objectifs de votre acheteur, ainsi que les frustrations qu’il éprouve à atteindre ces objectifs. Examinez attentivement comment votre offre peut combler le vide pour votre acheteur – puis communiquez cette offre dans votre landing page, comme nous le verrons dans la section suivante.

Conseil n°2 : Mettez votre lecteur sous le spot lumineux

Même si l’appel à l’action de votre lading page ne débouche pas sur une vente – par exemple, inviter les visiteurs à réserver un appel téléphonique ou les encourager à télécharger un ebook ou une présentation gratuite – vous devez quand même faire en sorte que votre lading page soit entièrement consacrée au lecteur.

Incluez dans votre landing page des informations qui montrent clairement à votre lecteur que vous savez exactement qui il est et ce avec quoi il se débat. Pour reprendre le point précédent, mentionnez dans leurs mots les résultats qu’ils attendent de votre offre. N’utilisez pas le jargon de l’industrie à moins que votre lecteur ne parle lui-même ce jargon.

Cette étape n’a pas non plus besoin d’être longue. Un titre bien rédigé peut presque toujours susciter exactement les sentiments de frustration des prospects tout en leur donnant l’espoir que c’est l’offre qui les aidera enfin à combler le fossé entre leurs problèmes et les solutions souhaitées.

Conseil n°3 : Se débarrasser du surplus

En cas de doute, gardez votre landing page simple. Évitez les mots à forte connotation négative qui pourraient embrouiller votre lecteur. 

Vous voulez que votre landing pages apparaisse invitante pour le lecteur. Un texte difficile à comprendre intimidera le lecteur plus qu’il ne l’impressionnera. Tenez-vous en à des mots et des phrases simples, de tous les jours, que vous et votre lecteur utilisez dans la vie de tous les jours.

Sur le site web de Slack, vous pouvez clairement voir qu’ils ont fait de gros efforts pour simplifier les avantages de leur produit de manière à ce que tout le monde – des directeurs aux membres de l’équipe – puisse comprendre.

Le titre « Un meilleur moyen de communiquer » ne contient que cinq mots, mais il est incroyablement facile d’imaginer ce qu’ils offrent, même si vous n’avez jamais entendu parler de l’application auparavant.

Conseil n°4 : Injecter des histoires

Des histoires comme les témoignages peuvent faire des merveilles pour les taux de conversion de vos landing pages. En effet, les gens font confiance à d’autres personnes – même à des personnes qu’ils n’ont jamais rencontrées.

Les avis d’anciens clients et l’expérience de votre entreprise dans un domaine particulier peuvent contribuer à établir la confiance de vos lecteurs. Prenez l’exemple ci-dessous d’une landing pages qui donne aux téléspectateurs la possibilité de regarder différentes histoires de clients pour un service dentaire spécifique.

En prime, le témoignage du client dans l’exemple ci-dessus met immédiatement en contexte la photo de l’homme ci-dessus ; vous voyez quelqu’un « qui fait du sport » mais la lecture des mots donne un coup de fouet puissant pour appuyer l’histoire du client.

Combinez les témoignages des clients avec des photos efficaces et pertinentes, et vos landing pages peuvent faire tout le travail supplémentaire pour vous.

Conseil n°5 : Ajouter les bons mots-clés

De nombreuses landing pages sont découvertes de manière organique tout le temps. Si vous pouvez optimiser votre page pour le référencement tout en y dirigeant davantage de trafic grâce à une campagne de sensibilisation par email, vous pouvez augmenter vos chances de vous classer sur Google et de maximiser vos conversions potentielles.

Pour ce faire, trouvez et utilisez les bons mots clés et placez-les sur votre page. Ces mots clés peuvent être des mots ou des phrases que votre public idéal recherche généralement sur les moteurs de recherche.

Une page d’accueil axée sur les mots clés pour le référencement SEO peut améliorer les taux de conversion de votre page d’accueil à long terme en attirant un plus grand nombre de visiteurs de façon organique.

Conseil n°6 : Leur dire d'agir | CTA

L’appel à l’action est la partie la plus importante de votre landing pages.

Invitez les internautes à prendre un appel, à fixer un rendez-vous ou à effectuer un achat en affichant des éléments CTA clairs sur votre page.

Les boutons et les formulaires feront bien d’ajouter une aide visuelle à votre CTA. Envisagez également d’utiliser des mots d’action dans votre appel à l’action – optez donc pour « Réservez un appel maintenant » au lieu de « Planifier un rendez-vous », par exemple.

Pensez également à utiliser des mots déclencheurs émotionnels dans vos boutons d’appel à l’action ou dans la copie menant au CTA.

Par exemple, les mots « libre » et « éprouvé » sont de bons mots émotionnels à avoir dans votre copie de destination, comme dans : « Obtenez la liste de contrôle gratuite et utilisez ces 12 moyens éprouvés pour augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails ».

Si vous en êtes capable, mettez en place des tests A/B avec vos CTA. Voyez quel bouton de la la landing page convertit le mieux, puis continuez à les utiliser sur votre site. Certains secteurs, par exemple, trouvent que « Acheter maintenant » est le CTA le plus efficace, tandis que d’autres utilisent plutôt « Ajouter au panier ».

Conseil n°7 : Veillez à ce que la landing page soit propre et facile à lire

La présentation de votre landing page est tout aussi importante que le contenu de celle-ci.

Divisez les longs morceaux de texte en paragraphes plus courts, utilisez des titres et observez une hiérarchie appropriée pour mettre en évidence les textes et les textes importants.

Insérez des images pertinentes pour ajouter un facteur visuel à votre landing pages, et assurez-vous que ces images soutiennent le message de votre copie.

L’élément clé à retenir ici est la clarté et la possibilité d’écrémage. De nombreux lecteurs liront rarement l’intégralité de votre landing pages, aussi mettez en évidence tous les mots et phrases importants qui devraient attirer leur attention.

Points clés à retenir

Lorsqu’il s’agit de campagnes de marketing en ligne, vos « landing pages » sont vos vendeurs qui travaillent 24 heures sur 24.

Pour vous assurer que ces landing pages vous apportent les résultats que vous recherchez, vérifiez les erreurs que vous commettez, en particulier dans le service de rédaction. Pour éviter ou corriger toute erreur qui pourrait nuire gravement à vos taux de conversion à long terme, suivez les étapes ci-dessus pour optimiser votre texte de landing pages et obtenir plus de pistes et de ventes.